Оплата и Возврат

На этой странице представлена информация о способах оплаты и порядке возврата товаров/услуг, приобретенных в [Ваше название компании]. Мы стремимся сделать процесс оплаты удобным и безопасным, а процедуру возврата – максимально простой и прозрачной.

I. Оплата

Мы предлагаем следующие способы оплаты:

  • Безналичный расчет:
    • Оплата по счету для юридических лиц. После оформления заказа на сайте или по телефону, вам будет выставлен счет на оплату, который можно оплатить через банк.
  • Онлайн-оплата банковской картой:
    • Оплата банковскими картами Visa, MasterCard, МИР через безопасный платежный шлюз Сбербанк Онлайн.
    • Принимаются карты, выпущенные российскими банками.
  • Оплата наличными (только для определенных регионов/услуг):
    • Возможна оплата наличными при выезде специалиста на объект.
    • Просим заранее уточнять возможность оплаты наличными у менеджера.

Безопасность платежей:

Мы гарантируем безопасность ваших платежей. Все операции с банковскими картами осуществляются через защищенное соединение с использованием современных технологий шифрования. Мы не храним данные ваших банковских карт на наших серверах.

Подтверждение оплаты:

После успешной оплаты вы получите подтверждение на указанный вами адрес электронной почты. При оплате по счету, просим прислать копию платежного поручения для ускорения обработки заказа.

II. Возврат

Мы стремимся к тому, чтобы вы остались довольны своими покупками. Если по какой-либо причине вы не удовлетворены приобретенным товаром/услугой, вы можете оформить возврат в соответствии с указанными ниже условиями:

Условия возврата:

  • Срок возврата:
    • Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента получения товара/оказания услуги.
    • Возврат товара ненадлежащего качества возможен в течение гарантийного срока, установленного производителем/поставщиком.
  • Товар надлежащего качества:
    • Товар должен быть новым, неиспользованным, сохранены товарный вид, упаковка и все сопроводительные документы (чеки, гарантийные талоны и т.д.).
  • Товар ненадлежащего качества:
    • Необходимо предоставить доказательства наличия дефекта или неисправности (фотографии, видеозаписи и т.д.).
  • Услуги:
    • Возврат оплаты за оказанные услуги возможен только в случае ненадлежащего качества оказания услуг, подтвержденного документально.

Порядок возврата:

  1. Свяжитесь с нами:
    • Позвоните по телефону 8 (800) 101-66-98
    • Электронная почта: info@itgik.ru
    • Укажите номер заказа, наименование товара/услуги и причину возврата.
  2. Заполните заявление на возврат:
    • Наш менеджер вышлет вам бланк заявления на возврат, который необходимо заполнить и подписать.
  3. Предоставьте документы:
    • К заявлению необходимо приложить копию чека (или иного документа, подтверждающего оплату), копию паспорта и, при необходимости, фотографии/видеозаписи, подтверждающие ненадлежащее качество товара/услуги.
  4. Верните товар:
    • Возврат товара осуществляется с помощью курьерской службы, которую мы организуем, стоимость доставки оплачивается покупателем.
  5. Ожидайте рассмотрения заявления:
    • Заявление на возврат рассматривается в течение 10 рабочих дней.
    • После рассмотрения заявления мы свяжемся с вами для согласования дальнейших действий.
  6. Получите возврат денежных средств:
    • Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента принятия положительного решения по вашему заявлению.
    • Способ возврата денежных средств: на банковскую карту, с которой была произведена оплата или на расчетный счет, указанный в заявлении.

Исключения:

  • Не подлежат возврату товары, изготовленные по индивидуальному заказу.
  • Программное обеспечение не подлежит возврату, если упаковка была вскрыта.

Контактная информация:

Если у вас возникли вопросы, свяжитесь с нами:

Специалисты ITGIK всегда готовы вам помочь!